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4.5/5 | Estancia3.7/5 | Atención del personal del hotel3.8/5 |
| Condiciones de las Habitaciones4.0/5 | Precio / Calidad3.4/5 |
| Limpieza de Las Habitaciones4.0/5 | Comodidad en las Habitaciones3.9/5 |
Puntuación2.0 /5 
Luis Clemente País: México / Noches: 1 / Tipo de Viaje: Pareja / Fecha: 30/11/2017
Solamente la ubicación.
Qué debería mejorarMejor capacitación a los empleados, no saben tomar decisiones, todo lo tiene que preguntar o checar. ;Las caldera no funcionó nunca, por lo que el agua de las albercas siempre estuvo fría. Para todo quieren propina, si no, ni caso te hacen. No regreso nunca.
Puntuación4.8 /5 Lo recomiendo Alberto País: México / Noches: 1 / Tipo de Viaje: Con Amigos / Fecha: 30/11/2017
su tranquilidad y los excelentes tours que organiza todo el staff del hotel encargados en la diversión del huésped....disfrutamos al máximo los desayunos en el restaurant del hotel al igual que las cenas en un ambiente romántico y degustando los mejores platillos preparados con ingredientes de la región...Gracias tHe eXplOreAn cOzUmeL!!!!
Qué debería mejorarnada...todo esta acorde al concepto
Puntuación5.0 /5 Lo recomiendo Arcelia País: México / Noches: 1 / Tipo de Viaje: Pareja / Fecha: 18/09/2017
Atención
Qué debería mejorarRefresco en lata
Puntuación4.7 /5 Lo recomiendo Gerardo País: México / Noches: 3 / Tipo de Viaje: Pareja / Fecha: 04/09/2017
Excelente hotel (parte del complejo de fiesta americana) con una atención muy buena, excelente comida y detalles que nos encantaron. Además incluyen actividades como snorkeling las cuales son muy recomendables
Qué debería mejorarEscogí el hotel por ser sólo adultos y la sorpresa fue encontrar niños en las instalaciones
Puntuación3.2 /5 Alva País: México / Noches: 4 / Tipo de Viaje: Familia / Fecha: 29/11/2016
los tours incluidos
Qué debería mejorarmayor atención, queda lejos del Explorean Chetumal
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